Derecho de desistimiento

Plazo

La ley te da 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra. En MenudaTela ampliamos ese plazo a 30 días.

Cómo ejercerlo

1. Si tienes cuenta, solicita la devolución desde Envíos y devoluciones eligiendo el pedido y los artículos.
2. Si compraste como invitado, envíanos el formulario de esta página a hola@menudatela.es, o cualquier otra declaración en la que nos digas claramente que quieres desistir.
3. Te responderemos con las instrucciones para devolver los artículos.

Reembolso

Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión, con el mismo medio de pago que usaste. Podemos esperar a recibir los artículos, o a que nos acredites su envío, antes de hacer el reembolso.

Gastos de devolución

Deberás asumir el coste directo de devolver los artículos. Si el producto llegó defectuoso o dañado, o no es el que pediste, no es un desistimiento: escríbenos y nos hacemos cargo de todos los gastos.

Estado de los artículos

Devuélvelos en buen estado, sin usar ni lavar y, a ser posible, en su embalaje original. Por higiene, y en el supuesto previsto en el artículo 103 e) del TRLGDCU, no se admite la devolución de productos precintados (como almohadas o rellenos) que se hayan desprecintado tras la entrega.